Servis kaydı ve cihaz geçmişi
Her cihazın servis geçmişi, seri numarası, müşteri bilgisi ve servis sonucu izlenebilir.
Medikal Teknik Servis Yazılımı
Medikal teknik servis süreçlerini tek merkezde yönetin.
MOYS; servis kayıtları, cihaz geçmişi, teknik personel ataması, servis PDF’i, müşteri talepleri ve saha servis takibini birlikte yönetmek için tasarlanmıştır.
Saha servis takibi
Teknik personel, mobil servis, canlı konum, fotoğraf ve dosya ekleriyle saha operasyonu daha görünür olur.
Müşteri portalı
Müşteri kendi servislerini, tekliflerini, belgelerini, taleplerini ve geri bildirimlerini takip edebilir.
Bu konuda MOYS neler sağlar?
- Servis açılış, planlama, tamamlanma ve kapanış durumları izlenir.
- Servis raporları PDF olarak hazırlanabilir.
- Cihaz, müşteri, personel ve stok bağlantıları birlikte tutulur.
- Servis sonrası 5 yıldızlı müşteri memnuniyeti alınabilir.
- Düşük puanlar için takip ve aksiyon süreci kurulabilir.
Kuruma özel geliştirme yaklaşımı
MOYS sabit bir paket gibi değil, medikal firmanın iş akışına göre geliştirilebilen bir platform olarak konumlanır. Servis, stok, kalite, teklif, proje, portal, mobil saha ve entegrasyon ihtiyaçları birlikte analiz edilerek uygulanabilir.
Sık sorulan sorular
Medikal teknik servis yazılımı kimler içindir?
Medikal cihaz servisi veren firmalar, distribütörler, bakım ekipleri ve saha servis operasyonu olan medikal işletmeler içindir.
Müşteri servis talebi açabilir mi?
Evet. Müşteri portalı üzerinden cihaz seçip servis talebi oluşturabilir.
Servis PDF dosyaları paylaşılabilir mi?
Evet. Servis raporları PDF olarak oluşturulup müşteriyle paylaşılabilir.
İlgili MOYS içerikleri
Medikal teknik servis süreci kalite, stok, ISO 13485, ERP ve validasyon yapısıyla birlikte daha güçlü hale gelir.
Demo ve bilgi almak ister misiniz?
MOYS hakkında detaylı bilgi almak, medikal teknik servis veya kalite yönetim süreçlerinizi birlikte değerlendirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.